• Cambio de productos

  Para solicitar un cambio o devolución, dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega del producto. Debe asegurarse de que el producto no se ha usado, está en perfectas condiciones y conserva etiquetas, instrucciones y garantías. Rellene el albarán de devolución incluido con su pedido. Tenga en cuenta que libros y DVD no admiten devoluciones una vez desprecintados, a menos que presenten defectos. Los productos con grabado láser solo se cambian en caso de llegar en mal estado, manAlgunos lectores

• ¿Como se realiza el reintegro por cancelación o devolución?

  Para solicitar una devolución se debe contactar a nuestro WhatsApp +34 687 78 60 61 o por mail a web@artero.com indicando el número de orden, el monto/producto a devolver y razón de la misma. La devolución de los importes se realizará en 15 días máximo desde que se realice la devolución del pedido y en el mismo medio de pago con el que se abonó la compra (tarjeta bancaria) o cuenta personal si selecciono transferencia/deposito Si realizó el pago de su pedido a través de su cuenta de cliente de PPocos lectores

• Productos fuera de la garantía

  Libros y dvd’s no admiten devolución una vez desprecintados salvo defecto o deterioro que se realiza el cambio por el mismo artículo. Por razones higiénicas, no podrán devolverse los artículos de baño, higiene, si estos han sido sacados de su embalaje original. Si el producto, una vez entregado sufre deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso. Si el producto resulta dañado por instalación o configuración incorrecta de los accesorios por paPocos lectores