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# Produtos fora da garantia

Os livros e DVD não podem ser devolvidos depois de abertos, a menos que haja um defeito ou deterioração em que a troca seja feita pelo mesmo artigo.  
Por motivos de higiene, os artigos de casa de banho e de higiene não podem ser devolvidos se tiverem sido retirados da embalagem original.  
Se o produto, uma vez entregue, sofrer deterioração provocada por eventos externos, acidentes ou não cumprimento das instruções de utilização.  
Se o produto for danificado devido à instalação ou configuração incorreta de acessórios por parte do cliente.  
Se as condições gerais do fabricante o indicarem.  
Caso o produto não se encontre em perfeitas condições e com todo o conteúdo original.  
Se a embalagem não estiver protegida para que a recebamos em perfeitas condições.  
Qualquer produto com gravação a laser não permite alterações ou devoluções exceto se o material chegar em mau estado, caso em que será trocado pelo mesmo modelo e gravação, mantendo o estilo.