• Como é feito o reembolso em caso de cancelamento ou devolução?

  Para solicitar a devolução deverá contactar o nosso WhatsApp +34 687 78 60 61 (tel:+34 687 78 60 61) ou por email para web@artero.com indicando a encomenda número, quantidade/produto a devolver e motivo. O reembolso dos valores será efetuado no prazo máximo de 15 dias a contar da devolução da encomenda e no mesmo meio de pagamento com que foi paga a compra (cartão bancário) ou conta pessoal se selecionar transferência/depósito Se pagou a sua encomenda através da suaAlguns leitores

• Produtos fora da garantia

  Os livros e DVD não podem ser devolvidos depois de abertos, a menos que haja um defeito ou deterioração em que a troca seja feita pelo mesmo artigo. Por motivos de higiene, os artigos de casa de banho e de higiene não podem ser devolvidos se tiverem sido retirados da embalagem original. Se o produto, uma vez entregue, sofrer deterioração provocada por eventos externos, acidentes ou não cumprimento das instruções de utilização. Se o produto for danificado devido à instalação ou configuraçãoPoucos leitores

• Mudança de produto

  Para solicitar troca ou devolução tem um prazo de 15 dias a contar da data de entrega do produto. Deve garantir que o produto não foi utilizado, está em perfeitas condições e conserva etiquetas, instruções e garantias. Preencha o comprovativo de devolução incluído no seu pedido. Note que os livros e DVD não podem ser devolvidos depois de abertos, a menos que estejam com defeito. Os produtos com gravação a laser só serão trocados se chegarem em mau estado, mantendo o mesmo estilo. O reembolso dosPoucos leitores