Q: Quer treinar na Artero?

Pode contactar directamente a nossa <a href="https://arteroacademy.com">Academia</a>, onde treinamos os melhores tratadores de cães. O contacto é: Tel: 658878251 ou 935150035 E-mail: <a href="mailto:info@arteroacademy.com">info@arteroacademy.com</a> <a href="https://arteroacademy.com/">https://arteroacademy.com/</a>

Question 1

Qual é o estado do meu pedido?

Accepted Answer

Para verificar o estado da sua encomenda, contacte-nos através do WhatsApp (+34) 687 786 061) ou por email para [web@artero.com](mailto: cliente.serviceuk@artero.com).

Ao contactar-nos, forneça o número do seu pedido no e-mail de confirmação que recebeu. O número da encomenda está formatado como '5x0000000xxxxx'.

Na mesma mensagem, especifique a sua dúvida sobre o pedido, como por exemplo:

-Estado do pagamento
-Estado de envio
-Entrega incompleta
-Faturação incorreta

Question 2

Quanto tempo demoram os produtos a serem enviados?

Accepted Answer

As entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados, e demoram normalmente entre 48 a 96 horas após a realização da encomenda.

Question 3

Como é feito o reembolso em caso de cancelamento ou devolução?

Accepted Answer

Para solicitar a devolução deverá contactar o nosso WhatsApp [+34 687 78 60 61](tel:+34 687 78 60 61) ou por email para web@artero.com indicando a encomenda número, quantidade/produto a devolver e motivo.
O reembolso dos valores será efetuado no prazo máximo de 15 dias a contar da devolução da encomenda e no mesmo meio de pagamento com que foi paga a compra (cartão bancário) ou conta pessoal se selecionar transferência/depósito
Se pagou a sua encomenda através da sua conta de cliente PayPal e a devolveu numa das nossas lojas físicas, deverá indicar qualquer titular de cartão bancário para que o valor do reembolso possa ser depositado caso opte por um método de pagamento diferente.
Se pagou a sua encomenda através da sua conta PayPal e efectuou a devolução no nosso armazém, depositaremos o valor desta na sua conta PayPal.

Question 4

Como posso aceder aos preços profissionais?

Accepted Answer

1 - Ao registar-se como cliente profissional.
2 – Se já tem uma conta e pretende alterar o tipo de conta de particular para profissional, vá ao ícone de login, clique em “a minha conta”, depois dentro das definições da conta, vá a “informações da conta” e altere “tipo de cliente” para "profissional".

Question 5

Quer treinar na Artero?

Accepted Answer

Pode contactar directamente a nossa Academia, onde treinamos os melhores tratadores de cães.

O contacto é:
Tel: 658878251 ou 935150035
E-mail: info@arteroacademy.com
https://arteroacademy.com/

Question 6

Onde posso obter calços para a minha máquina?

Accepted Answer

Todos os recálculos para as diferentes máquinas e tamanhos podem ser consultados no nosso site através do seguinte link: Recalces

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