• Qual é o estado do meu pedido?

  Para verificar o estado da sua encomenda, contacte-nos através do WhatsApp (+34) 687 786 061) ou por email para web@artero.com (mailto: cliente.serviceuk@artero.com). Ao contactar-nos, forneça o número do seu pedido no e-mail de confirmação que recebeu. O número da encomenda está formatado como '5x0000000xxxxx'. Na mesma mensagem, especifique a sua dúvida sobre o pedido, como por exemplo: -Estado do pagamento -Estado de envio -Entrega incompleta -Faturação incorretaPopular

• Como posso aceder aos preços profissionais?

  1 - Ao registar-se como cliente profissional. 2 – Se já tem uma conta e pretende alterar o tipo de conta de particular para profissional, vá ao ícone de login, clique em “a minha conta”, depois dentro das definições da conta, vá a “informações da conta” e altere “tipo de cliente” para "profissional".Poucos leitores

• Não consigo aceder à minha conta.

  Lembre-se que para aceder à sua conta, deve fazer login com o e-mail e password que utilizou para se registar no site. Caso não se recorde, pode recuperar a sua palavra-passe aqui. Caso não consiga recuperar a sua palavra-passe ou não tenha recebido o e-mail para a repor, pode contactar-nos através do WhatsApp para (+34) 687 786 061) ou envie-nos um e-mail para web@artero.com, fornecendo o seu endereço de e-mail para que possamos ajudá-lo a redefinir a sua palavra-passe manualmente.Poucos leitores